Стратегия и Культура – два основных инструмента управления первых лиц компании.

Стратегия предлагает формальную логику для целей компании, обеспечивает ясность, фокусирует коллективные действия и принимаемые решения.

Культура выражает цели через ценности и принципы, общие обязанности и групповые нормы. Культура является более тонким инструментом, поскольку основывается на невербальном поведении, мышлении и социальных моделях.

Лидеры могут подробно и вдумчиво планировать стратегии и их воплощения, но, поскольку они не осознают мощь и движущие силы культуры, их планы идут прахом. Как говорят, культура ест стратегию на завтрак. Но так быть не должно. Культурой можно управлять. Первый и самый важный шаг - осознать, из каких элементов она состоит и как она работает.

Программу развития корпоративной культуры целесообразно рассматривать как инвестиционный проект, который требует определенных вложений, но дает гораздо большую возвратность.